Juhend ja tingimused

Lennupiletitetele kehtivad reeglid

Lennupiletitele kehtivad broneerimis-, muutmis ja tühistamise reeglid ei ole üheselt paigas ning on alati vastutava lennufirma (vedaja) poolt kehtestatud, sõltudes valitud lennufirmast (lennufirmadest), broneeringuklassist, broneerimisajast, broneerimiskanalist. Reisibürool ei ole võimalik lennupileti reegleid muuta ega mõjutada. Konkreetsele lennupiletile ja lennuhinnale kehtivad reeglid on teada broneeringu tegemise hetkel ning reeglid sätestavad muu hulgas:
  • pikim ja vähim sihtkohas viibimise aeg
  • pileti tagastamise tingimused (näiteks: pilet on tagastamatu; pilet on tagastatav enne lennu toimumist, tasudes tagastustasu)
  • pileti muutmise (näiteks: nime muutus; kuupäevade muutmine) tingimused (pilet ei ole muudetav; pilet on muudetav vastava muutmistasu eest)
  • vahepeatumiste lubamine/mittelubamine
  • lastele kohaldatavad hinnareeglid
  • pileti väljaostmise pikim võimalik aeg pärast broneeringu tegemist (see on oluline siis, kui maksate mitte pangalingi vahendusel koheselt, vaid eraldi arvega)
Me üritame broneerimise hetkel kuvada valitud lennuhinnaga seotud saadaolevate reeglite loendit (broneeringus leiduvate sõnumite alusel), kuid see ei pruugi olla täielik ja ammendav. Kui teisiti pole märgitud, siis palun eeldage, et odavad piletid:
  • ei ole tagastatavad
  • kuupäevi, marsruuti, reisijate nimesid ja teenindusklassi ei saa muuta (või kui seda saab teha, siis on lennufirma kehtestanud teenustasu ja tariifivahe tasumise nõude)
Palun tutvuge lennupileti reeglitega enne lennupileti eest tasumist ning kahtluste korral palun alati küsige meilt lisateavet. Lennupiletite eest tasudes te nõustute ka lennupiletitega seotud reeglitega.

Lisaks vahetutele lennuhinna reeglitele on oluline ka et muud reisimisega seotud nõuded on täidetud:
  • teil on olemas kehtiv ja sihtriigi ning/või reisi vahemaandumiste ja ümberistumiste riikides nõutav reisidokument (pass või Euroopa Liidu sees ID-kaart)
  • teil on olemas kehtiv ja sihtriigi ning/või reisi vahemaandumiste ja ümberistumiste riikides nõutav viisa
  • teil on olemas kehtiv ja sihtriigi ning/või reisi vahemaandumiste ja ümberistumiste riikides nõutavad muud dokumendid (näiteks vaktsineerimist tõendavad tunnistused)
  • teie olete teadlik sihtriiki ning/või reisi vahemaandumiste ja ümberistumiste riiki sisenemise nõuetest (näiteks, aga mitte ainult: tagasisõidupiletite nõutavus, vajalike elatusvahendite olemasolu)
Küsimuste korral palun pöörduge meie klienditeenindajate poole.


Viimati muudetud 17.08.2010 11:10